Nishida Go
［ Speaker ］
西田剛
ディレクター /
ディレクション事業部
［ Contents ］
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Chapter 0
Please tell us about your career path — when
you joined the company,
your initial assignment, and the work you have
been involved in. -
Chapter 1
What are your main responsibilities?
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Chapter 2
What aspects of your work make you feel
proud? -
Chapter 3
Could you share a memorable episode in
which you experienced personal growth
your initial assignment, and the work you have
through your work? -
Chapter 4
What challenges would you like to take on in
the future?
［ My Commitments ］
［ My Commitments ］
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Chapter 0
Q.何年入社、どこに配属されて、何に携わっているか、キャリアの歩みについて教えてください。
2020年、新卒入社。
入社後から現在に至るまでメイクスビューのディレクションチーム（当時）として活動。100サイト以上のお客様のホームページの立ち上げに携わる。
現在では上場企業のホームページの立ち上げのディレクションも担当。
通常のホームページの制作だけではなく、ECサイトの立ち上げに関するディレクションについても知識を深め活動の幅を広げるために奮闘中。One day’s schedule
- 10:00出社・メールチェック
- 10:15チーム会議
- 11:00クライアント打ち合わせ
- 12:30お昼休憩
- 13:30既存クライアントサポートのため訪問
- 15:00お客様の修正内容の確認、連絡
- 17:00見積書・提案書作成
- 18:30デザイナー・エンジニア依頼のためのタスク作成
- 18:50明日の打ち合わせ/スケジュールの確認
- 19:00退社
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Chapter 1
Q.具体的な業務内容について教えてください。
私はディレクション事業部で活動しています。
ディレクション事業部は他の会社様では営業部隊にあたるチームで、基本的にお客様と社内の制作部隊を繋ぐ架け橋として業務を行っています。
具体的な仕事内容は、弊社にご依頼いただいたお客様とのサイト制作に関するデザインやサイト構成のお打ち合わせ、お打ち合わせの内容を社内のデザイナーやエンジニアに共有しサイト制作のためのディレクション、制作後のホームページについてのお客様に対するサポート業務です。
上記のように基本的にお客様のホームページの制作前から制作後の運用まで、お客様のパートナーとして伴走しています。 -
Chapter 2
Q.あなたがこの仕事に抱いている
「誇り」って、どんなところですか？メイクスビューの中でも一番多くお客様と接することができる立場にいることに誇りを持っています。
私たちディレクション事業部には色々な性格、タイプのディレクターが所属しており、それぞれがそれぞれの色を持って、日々お客様と接しています。
その中で私はただのホームページの担当者という立場ではなく、何か困ったことがあればすぐに相談できる人とお客様に思っていただけるよう日々活動しています。
お客様のパソコンの設定をさせていただいたり、趣味であるカメラを活かしてお客様のスタッフ写真の撮影をさせていただいたりなど、そういったホームページ以外のご相談をいただいた際にも対応させていただき、とにかく何かあれば西田さんに相談しようとお客様に思っていただけるよう日々邁進しています。
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Chapter 3
Q.仕事を通じての成長エピソードはありますか？
上場企業様のディレクションを担当させていただいた際に、自分としては一つ成長できたと感じています。
それまでは、小〜中規模のお客様のディレクションをメインで担当していたのですが上場企業様くらいの規模となるとプロジェクトの進め方も普段と異なるところが多く、お客様からも様々学ばせていただき、よりディレクションの重要性を感じました。
この上場企業様に対するサービス姿勢を普段のお客様に対しても発揮できると、よりお客様の満足感も高まると感じ、絶賛勉強中です。 -
Chapter 4
Q.今後、挑戦してみたいことはありますか？
ECサイトのプロフェッショナルとしてお客様のサポートをしていきたいと考えています。
今までメイクスビューでは、あまりECサイト制作の実績なども多くはありませんでしたが、私が主体となってECサイト制作も請け負えるよう動いています。
その中で制作自体は、社内のスキルも高まり請け負えるようになってはきましたが、その先として制作したECサイトが売れるECサイトとして育てていけるよう、運営者側の立場に立って、お客様の導線や商品の見せ方などを今以上に学び、コンサルタントのような立場としてお客様に対してより良いサービスをご提供できるよう挑戦していきたいと思っています。